Políticas claras de devoluciones, reembolsos y cancelaciones

No hacemos reembolsos, en caso de devolución de productos del cliente a nuestro almacén se procedera a realizar una nota de credito para consumir en nuestra tienda online si y solo si los artículos están intactos tal cual se les fueron entregados al cliente (No usados).

Para evitar conflictos con averías, favor de revisar su paquete antes de que el mensajero se retire ya que luego de entregado, no nos hacemos responsables por los daños.

Cancelaciones de Ordenes En-Línea:
Si el cliente desea cancelar la orden de compra antes de su recepción, by: Silver Spoon hará un reembolso total, si los fondos ya hubieran sido transferidos a by: Silver Spoon.

Cancelaciones por mercadería no retirada o con intento de entrega fallido:
Cuando los artículos son deducidos del inventario, notificaremos al cliente vía correo electrónico. Posteriormente, el cliente deberá retirar los artículos dentro de un periodo no mayor a siete (7) días hábiles después de haber recibido esta notificación.